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Risultati da 41 a 50 di 63

Discussione: Bollette a 28 giorni: ora scattano i rimborsi, wind, tre vodafone

  1. #1
    Utente junior
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    Bollette a 28 giorni: ora scattano i rimborsi, wind, tre vodafone

    Salve, apro questa discussione per parlare dei rimborsi che arriveranno da varie compagnie telefoniche per i clienti relativi alla telefonia fissa.
    E’ arrivata la sentenza del Consiglio di Stato, ed è un’ottima notizia per i consumatori. E’ stata infatti respinta la sospensiva sui rimborsi delle bollette richiesta dalle compagnie telefoniche. Ora, Vodafone, Wind Tre e Fastweb dovranno predisporre un piano di rimborsi. I giudici amministrativi hanno dato così ragione all’Autorità garante delle telecomunicazioni (Agcom), che fin da subito si era espressa contro la pratica messa in atto da parte delle compagnie telefoniche.
    I rimborsi (le compagnie saranno tenute a restituire agli utenti quanto incassato in più nel periodo tra giugno 2017 e aprile 2018) dovrebbero ammontare tra i 30 e i 50 euro per utente, e probabilmente i clienti potranno scegliere tra due modalità, ossia un rimborso in contanti in bolletta oppure un acquisto gratis dei servizi proposti dagli operatori telefonici.
    Modificando la cadenza delle bollette da mensile a quadrisettimanale (28 giorni, appunto) a parità di prezzo, le compagnie aumentavano i loro incassi di un dodicesimo all’anno, cioè dell’8,3%. Risale all’autunno del 2017, il caso delle bollette a 28 giorni: si scoprì allora che le compagnie telefoniche inviavano le fatture ai loro clienti basate su quattro settimane e non su base mensile, con il risultato che ogni famiglia si trovava a pagare 13 bollette l’anno invece che 12. Ad aprile 2018 l’Agcom obbligò le compagnie a tornare alla fatturazione mensile, e a interrompere quindi questa pratica scorretta. Inizialmente i rimborsi erano previsti per dicembre 2018, poi la data è stata spostata a marzo 2019 e infine a maggio 2019. Ora sembra davvero arrivato il momento.
    Chiunque sa qualcosa di diverso e può dare qualche informazione in più non esiti a rispondere a questa discussione



  2. 3 Utenti di EG dicono.. "Grazie!" a rayst per questo Post:

    adyadyady (13-07-19), Leonida I (13-07-19), meritene (15-07-19)

  3. #41
    Utente Senior L'avatar di umby1975
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    io ex wind infostrada disdetto tutto faccio una pec?account non piu accessibile


  4. #42
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    io ex wind infostrada disdetto tutto faccio una pec?account non piu accessibile
    Anch'io ex Wind Infostrada...
    A luglio inviai una pec, Wind dopo non molto mi rispose di aver aperto la pratica per la richiesta di rimborso...eppoi più nulla.
    Circa un mese fa inviai una nuova email come sollecito ma non mi risposero, così ieri sera ho inoltrato la richiesta di rimborso (come consigliato da marpion) attraverso il sito https:conciliaweb.agcom.it.

    Talkin' 'bout my EbayGeneration - Hidden Content - Difendete il congiuntivo in via di estinzione...

  5. #43
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Ho appena ricevuto un aggiornamento dall'Agcom: conciliazione in udienza

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  6. #44
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    fino a dicembre 2017 ero con telecom, poi passato a infostrada (attuale), devo fare richiesta ad entrambi?


  7. #45
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Citazione Originariamente Scritto da swap Visualizza Messaggio
    fino a dicembre 2017 ero con telecom, poi passato a infostrada (attuale), devo fare richiesta ad entrambi?
    Direi di sì.

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  8. #46
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    Da novembre il cliente registrato a mytim.puo richiedere rimborso online..ma
    .naturalmente da errore se provate

    Ultima modifica di marpion; 02-11-19 alle 13:37

  9. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a marpion per questo Post:

    meritene (28-10-19)

  10. #47
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    Citazione Originariamente Scritto da marpion Visualizza Messaggio
    Da novembre il cliente registrato a mytim.puo richiedere rimborso online..ma
    .naturalmente da errore se provate

    Fatta richiesta oggi...


  11. #48
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    richiesto e ha funzionzto,vedremo


  12. #49
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    Io con Wind-Infostrada avevo richiesto via pec il rimborso in bolletta, a cui è seguito un altro tipo di ristoro (traffico dati extra sulla sim) . Inviato reclamo, accolto, ma il rimborso nella fattura emessa ancora non si è visto. Mi sà che la prossima gliela pago dedotto l'importo del rimborso.


  13. #50
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    Io ho wind, mi devono dare circa 20 euro di ristoro, se chiedo il ristoro in fattura e mi suddividono in 24 rate, cosa succede se dopo un mese cambio provider?


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