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Discussione: Bollette a 28 giorni: ora scattano i rimborsi, wind, tre vodafone

  1. #1
    Utente junior
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    Bollette a 28 giorni: ora scattano i rimborsi, wind, tre vodafone

    Salve, apro questa discussione per parlare dei rimborsi che arriveranno da varie compagnie telefoniche per i clienti relativi alla telefonia fissa.
    E’ arrivata la sentenza del Consiglio di Stato, ed è un’ottima notizia per i consumatori. E’ stata infatti respinta la sospensiva sui rimborsi delle bollette richiesta dalle compagnie telefoniche. Ora, Vodafone, Wind Tre e Fastweb dovranno predisporre un piano di rimborsi. I giudici amministrativi hanno dato così ragione all’Autorità garante delle telecomunicazioni (Agcom), che fin da subito si era espressa contro la pratica messa in atto da parte delle compagnie telefoniche.
    I rimborsi (le compagnie saranno tenute a restituire agli utenti quanto incassato in più nel periodo tra giugno 2017 e aprile 2018) dovrebbero ammontare tra i 30 e i 50 euro per utente, e probabilmente i clienti potranno scegliere tra due modalità, ossia un rimborso in contanti in bolletta oppure un acquisto gratis dei servizi proposti dagli operatori telefonici.
    Modificando la cadenza delle bollette da mensile a quadrisettimanale (28 giorni, appunto) a parità di prezzo, le compagnie aumentavano i loro incassi di un dodicesimo all’anno, cioè dell’8,3%. Risale all’autunno del 2017, il caso delle bollette a 28 giorni: si scoprì allora che le compagnie telefoniche inviavano le fatture ai loro clienti basate su quattro settimane e non su base mensile, con il risultato che ogni famiglia si trovava a pagare 13 bollette l’anno invece che 12. Ad aprile 2018 l’Agcom obbligò le compagnie a tornare alla fatturazione mensile, e a interrompere quindi questa pratica scorretta. Inizialmente i rimborsi erano previsti per dicembre 2018, poi la data è stata spostata a marzo 2019 e infine a maggio 2019. Ora sembra davvero arrivato il momento.
    Chiunque sa qualcosa di diverso e può dare qualche informazione in più non esiti a rispondere a questa discussione



  2. 2 Utenti di EG dicono.. "Grazie!" a rayst per questo Post:

    adyadyady (13-07-19), meritene (15-07-19)

  3. #91
    Utente Sostenitore L'avatar di turazzo
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    Ultima modifica di turazzo; 19-04-20 alle 19:57

  4. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a turazzo per questo Post:

    meritene (20-04-20)

  5. #92
    Utente Sostenitore L'avatar di lupin87
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    Parliamo sempre e soltanto di rimborsi su linea fissa?


  6. #93
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Ho.cliccato.sul.link.mi esce errore sever
    Scusa, avevo sbagliato a riportare il sito.
    Ho corretto.

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  7. #94
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Rimborso accreditato!

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  8. #95
    Utente Sostenitore L'avatar di turazzo
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    Posso chiederti dopo quanto tempo ti hanno confermato tutto? Edit: ho letto sopra
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  9. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a turazzo per questo Post:

    meritene (02-05-20)

  10. #96
    Utente junior
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    Citazione Originariamente Scritto da guru4000 Visualizza Messaggio
    Magari interessa a qualcuno nelle mie stesse condizioni. Avevo un contratto TIM fisso nel periodo incriminato, nel frattempo sono passato a Vodafone dopo aver cessato la linea.
    Mi hanno bellamente ignorato dopo pec, richieste rimborso e telefonate.
    Aperta a Dicembre con conciliaweb una procedura. Il 5 febbraio ho una convocazione per una conference telefonica (penso sia l'udienza).
    Vediamo come va a finire.
    Chiudo il messaggio aggiungendo che a metà aprile è arrivato l'accredito di 33 euro concordato il 5 Febbraio.
    Quindi sono passati (nel mio caso) più di 60 giorni ma meno dei 120 che mi avevano detto.


  11. #97
    gianlucam
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    Citazione Originariamente Scritto da guru4000 Visualizza Messaggio
    Chiudo il messaggio aggiungendo che a metà aprile è arrivato l'accredito di 33 euro concordato il 5 Febbraio.
    Quindi sono passati (nel mio caso) più di 60 giorni ma meno dei 120 che mi avevano detto.
    Ma durante la conferenza telefonica, cosa ti hanno chiesto?

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  12. #98
    Utente junior
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    Citazione Originariamente Scritto da gianlucam Visualizza Messaggio
    Ma durante la conferenza telefonica, cosa ti hanno chiesto?

    Inviato dal mio SM-N970F utilizzando Tapatalk
    Ti mettono in comunicazione con il tuo gestore, quindi è una call a 3 (tu, il gestore e uno di conciliaweb) in cui ci si concilia la situazione, alla fine è durata poco perchè penso che sia una situazione nota.
    Accetti le condizioni di pagamento (se ti spettano soldi) usando il tuo account spid e finisce là.


  13. #99
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Citazione Originariamente Scritto da guru4000 Visualizza Messaggio
    Ti mettono in comunicazione con il tuo gestore, quindi è una call a 3 (tu, il gestore e uno di conciliaweb) in cui ci si concilia la situazione, alla fine è durata poco perchè penso che sia una situazione nota.
    Accetti le condizioni di pagamento (se ti spettano soldi) usando il tuo account spid e finisce là.
    Sì, se il gestore accetta la richiesta la telefonata dura pochi minuti.
    Io mi sono fatto pagare con bonifico.

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  14. #100
    Utente Sostenitore L'avatar di turazzo
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    Ho appena concluso la chiamata con il Corecom.
    L'importo spettante è di 17,20€, mi aspettavo di piu


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