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Discussione: Bollette a 28 giorni: ora scattano i rimborsi, wind, tre vodafone

  1. #1
    Utente junior
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    Bollette a 28 giorni: ora scattano i rimborsi, wind, tre vodafone

    Salve, apro questa discussione per parlare dei rimborsi che arriveranno da varie compagnie telefoniche per i clienti relativi alla telefonia fissa.
    E’ arrivata la sentenza del Consiglio di Stato, ed è un’ottima notizia per i consumatori. E’ stata infatti respinta la sospensiva sui rimborsi delle bollette richiesta dalle compagnie telefoniche. Ora, Vodafone, Wind Tre e Fastweb dovranno predisporre un piano di rimborsi. I giudici amministrativi hanno dato così ragione all’Autorità garante delle telecomunicazioni (Agcom), che fin da subito si era espressa contro la pratica messa in atto da parte delle compagnie telefoniche.
    I rimborsi (le compagnie saranno tenute a restituire agli utenti quanto incassato in più nel periodo tra giugno 2017 e aprile 2018) dovrebbero ammontare tra i 30 e i 50 euro per utente, e probabilmente i clienti potranno scegliere tra due modalità, ossia un rimborso in contanti in bolletta oppure un acquisto gratis dei servizi proposti dagli operatori telefonici.
    Modificando la cadenza delle bollette da mensile a quadrisettimanale (28 giorni, appunto) a parità di prezzo, le compagnie aumentavano i loro incassi di un dodicesimo all’anno, cioè dell’8,3%. Risale all’autunno del 2017, il caso delle bollette a 28 giorni: si scoprì allora che le compagnie telefoniche inviavano le fatture ai loro clienti basate su quattro settimane e non su base mensile, con il risultato che ogni famiglia si trovava a pagare 13 bollette l’anno invece che 12. Ad aprile 2018 l’Agcom obbligò le compagnie a tornare alla fatturazione mensile, e a interrompere quindi questa pratica scorretta. Inizialmente i rimborsi erano previsti per dicembre 2018, poi la data è stata spostata a marzo 2019 e infine a maggio 2019. Ora sembra davvero arrivato il momento.
    Chiunque sa qualcosa di diverso e può dare qualche informazione in più non esiti a rispondere a questa discussione



  2. 2 Utenti di EG dicono.. "Grazie!" a rayst per questo Post:

    adyadyady (13-07-19), meritene (15-07-19)

  3. #21
    Utente Sostenitore L'avatar di Enlightened
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    mi sono perso che cosa bisogna fare lato utente , io con vodafone ho ricevuto una proposta di giga aggiuntivi...


  4. #22
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    Nulla bisogna fare, finché non sarà chiaro come vogliono procedere


  5. #23
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    ci proveranno fino all'ultimo offrendo servizi extra che a loro costano zero, tanta gente accetterà, per tutti gli altri si aprirà il boh!

    bisognerà aspettare qualcosa di ufficiale per ricevere (almeno nel mio caso) qualche manciata di euro.


  6. #24
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    Non bisogna attendere le compagnie, bisogna scrivere altrimenti addio rimborsi. Ormai c'è una sentenza che non possono ignorare

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  7. #25
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Citazione Originariamente Scritto da the-wanted Visualizza Messaggio
    Non bisogna attendere le compagnie, bisogna scrivere altrimenti addio rimborsi. Ormai c'è una sentenza che non possono ignorare

    Inviato dal mio SNE-LX1 utilizzando Tapatalk
    Ieri sera ho inviato una email con la pec a mr. Wind Tre e Wind Tre Italia... vedremo se e cosa mi risponderanno.

    Talkin' 'bout my ebay generation - Hidden Content - Difendete il congiuntivo in via di estinzione...

  8. #26
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    Citazione Originariamente Scritto da meritene Visualizza Messaggio
    Ieri sera ho inviato una email con la pec a mr. Wind Tre e Wind Tre Italia... vedremo se e cosa mi risponderanno.
    con wind tre , , inutile inviare pec o similari.

    basta andare sul proprio account con le credenziali e si ha la possibilita di scegliere dei sconti su acquisti ( niente di interessante ) oppure avere storno importo sulle fatture di prossima emissione. cosa che ho fatto io su mie due linee infostrada . unico inghippo , che importo viene dilazionato in piu fatture e spero non siano molte (massimo 24) . Penso sia un modo per tenersi il cliente per un po di mesi


    ecco cosa ho avuto io su una delle 2 linee :



    RISTORO IN FATTURA

    L'importo del tuo ristoro è pari a € 20,42.
    Il ristoro sarà accreditato sul primo Conto Telefonico utile, emesso a partire dal bimestre successivo a quello di richiesta. Sarà visibile nella sezione ALTRI COSTI E ACCREDITI, con la causale Delibera 269/18/CONS – Ristoro da te scelto. Il ristoro considera tutte le linee con contratto fisso e mobile incluse nella stessa fattura e sarà dilazionato fino ad un massimo di 24 accrediti.


    ---------- Messaggio aggiunto il 16-07-19 alle 19:51 ----------

    a quanto sembra la wind/tre , attualmente e' l'unica compagnia ad avere proceduto per avere i rimborsi spettanti in modo automatico senza dover inviare pec o altro


  9. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a giusysg per questo Post:

    Enlightened (17-07-19)

  10. #27
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Citazione Originariamente Scritto da giusysg Visualizza Messaggio
    con wind tre , , inutile inviare pec o similari.

    basta andare sul proprio account con le credenziali e si ha la possibilita di scegliere dei sconti su acquisti ( niente di interessante ) oppure avere storno importo sulle fatture di prossima emissione. cosa che ho fatto io su mie due linee infostrada . unico inghippo , che importo viene dilazionato in piu fatture e spero non siano molte (massimo 24) . Penso sia un modo per tenersi il cliente per un po di mesi


    ecco cosa ho avuto io su una delle 2 linee :



    RISTORO IN FATTURA

    L'importo del tuo ristoro è pari a € 20,42.
    Il ristoro sarà accreditato sul primo Conto Telefonico utile, emesso a partire dal bimestre successivo a quello di richiesta. Sarà visibile nella sezione ALTRI COSTI E ACCREDITI, con la causale Delibera 269/18/CONS – Ristoro da te scelto. Il ristoro considera tutte le linee con contratto fisso e mobile incluse nella stessa fattura e sarà dilazionato fino ad un massimo di 24 accrediti.


    ---------- Messaggio aggiunto il 16-07-19 alle 19:51 ----------

    a quanto sembra la wind/tre , attualmente e' l'unica compagnia ad avere proceduto per avere i rimborsi spettanti in modo automatico senza dover inviare pec o altro
    Dimenticavo... Non sono più cliente Wind da quasi un anno, lo sono stato per circa 5 e ho diritto al rimborso.
    Vedremo se e cosa mi risponderanno.
    Se non vorranno fare brutta figura mi rimborseranno, con assegno o bonifico... i sistemi ci sono, si tratta solo di volerlo fare.

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  11. #28
    Utente junior
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    scusa meritene, potresti allegare un fac simile di quello che hai scritto? io mi trovo esattamente nella tua stessa situazione.

    Ex cliente Wind e poi passato a Iliad.


  12. #29
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    Citazione Originariamente Scritto da Wolverine_Logan Visualizza Messaggio
    scusa meritene, potresti allegare un fac simile di quello che hai scritto? io mi trovo esattamente nella tua stessa situazione.

    Ex cliente Wind e poi passato a Iliad.
    scusa ma stiamo parlando di linea fissa !!!! le compagnie mobili non hanno niente a che vedere con questa sentenza !!!!


  13. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a giusysg per questo Post:

    meritene (16-07-19)

  14. #30
    Moderatore L'avatar di meritene
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    Citazione Originariamente Scritto da Wolverine_Logan Visualizza Messaggio
    scusa meritene, potresti allegare un fac simile di quello che hai scritto? io mi trovo esattamente nella tua stessa situazione.

    Ex cliente Wind e poi passato a Iliad.
    Quoto giusysg...si parla di linea fissa, forse avrei fatto meglio a scrivere Wind - Infostrada invece che solo Wind per far capire che mi riferivo alla linea fissa.


    Comunque ho scritto una email con testo libero, non troppo formale, educata e completa di tutti i dati del contratto.

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