Merce bloccata in dogana ups

[Scarpa21]

Buonasera. Chiedo vostro parere per un amica alla quale è successo questo.
Si é fatta mandare una borsa (replica) dalla cina, non possiede prova di pagamento perché il pagamento è stato effettuato da un profilo ig di shopping online.
Arrivata in dogana ups a bergamo più di un mese fa, il pacco è stato fermato.
Riceve oggi una lettera da ups dove viene informata che il pacco è stato stato sequestrato per aver accertato che la merce è contraffata.
Non ci sono state comunicazioni telefoniche, solo questa lettere.
Firmata da un rappresentante ups e verbalizzanti.
Ci saranno approfondimenti? Sulla lettera non viene richiesto documentazione, non viene richiesto di contattare ups, o pagamenti.
In questo caso lei potrebbe dire che non ha ordinato nulla? Non so come abbia effettuato il pagamento.
Grazie

[nunkest]

Spettacolare.
Prima a te, poi alla tua amica.