Risultati da 1 a 7 di 7

Discussione: Problema con spedizione per reso.

  1. #1
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Feb 2008
    Località
    salerno
    Messaggi
    3,836

    Problema con spedizione per reso.

    Dopo aver fatto un acquisto online, pagato con paypal, ho dovuto fare il reso affidando il pacco a UPS come da indicazione del venditore.
    Tuttavia, dopo 20 gg., il pacco è fermo al centro di spedizione e non sanno dirmi il perchè ma temo sia andato smarrito.
    Come faccio ad ottenere l'importo dal venditore?

    grazie


  2. #2
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Oct 2013
    Località
    Roma
    Messaggi
    227
    Il rimborso dal venditore non puoi averlo, se non gli cosegni l'oggetto spedito.Se il pacco spedito è assicurato, avrai il rimborso dal corriere.Ovviamente devi vedere per quale cifra lo hai assicurato,se non è assicurato avrai solo un piccolo rimborso. Se la spedizione è stata organizzata dal venditore, tocca al venditore chiedere il rimborso al corriere.

    Ultima modifica di Derrex; 27-08-24 alle 16:28

  3. 2 Utenti di EG dicono.. "Grazie!" a Derrex per questo Post:

    ivandrugo (27-08-24), LUKE (18-10-24)

  4. #3
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Feb 2008
    Località
    salerno
    Messaggi
    3,836

    Citazione Originariamente Scritto da Derrex Visualizza Messaggio
    Il rimborso dal venditore non puoi averlo, se non gli cosegni l'oggetto spedito.Se il pacco spedito è assicurato, avrai il rimborso dal corriere.Ovviamente devi vedere per quale cifra lo hai assicurato,se non è assicurato avrai solo un piccolo rimborso. Se la spedizione è stata organizzata dal venditore, tocca al venditore chiedere il rimborso al corriere.
    grazie per le info.
    la spedizione è stata organizzata dal venditore che mi ha inviato via email il qrcode da far scansionare nel centro Ups dove hanno creato l'etichetta e l'hanno apposta sul pacco. Quindi il venditore chiederà il rimborso al corriere e poi me lo girerà? Il venditore deve aver fatto la spedizione assicurata? Paypal non può intervenire?


  5. #4
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Oct 2013
    Località
    Roma
    Messaggi
    227
    Citazione Originariamente Scritto da ivandrugo Visualizza Messaggio
    grazie per le info.
    la spedizione è stata organizzata dal venditore che mi ha inviato via email il qrcode da far scansionare nel centro Ups dove hanno creato l'etichetta e l'hanno apposta sul pacco. Quindi il venditore chiederà il rimborso al corriere e poi me lo girerà? Il venditore deve aver fatto la spedizione assicurata? Paypal non può intervenire?


    Tu hai fatto il tuo dovere! Hai consegnato il pacco al corriere del ventitore,se il venditore ha assicurato il pacco o no, è un problema del venditore. Il venditore ti deve fare il rimborso,non il rimborso per pacco smarrito, ma il riborso per il reso.Contatta il venditore e chiedi chiarimenti, sollecitantolo sia ad avere notizie sul pacco fermo(visto che la spedizione è stata organizzata da lui), sia al rimborso per reso.
    Se vedi che temporeggia,contatta paypal e spiega la situazione.Non dire al venditore la tua indenzione di rivolgerti a paypal. Facci sapere!


  6. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a Derrex per questo Post:

    ivandrugo (28-08-24)

  7. #5
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Feb 2008
    Località
    salerno
    Messaggi
    3,836

    Citazione Originariamente Scritto da Derrex Visualizza Messaggio
    Tu hai fatto il tuo dovere! Hai consegnato il pacco al corriere del ventitore,se il venditore ha assicurato il pacco o no, è un problema del venditore. Il venditore ti deve fare il rimborso,non il rimborso per pacco smarrito, ma il riborso per il reso.Contatta il venditore e chiedi chiarimenti, sollecitantolo sia ad avere notizie sul pacco fermo(visto che la spedizione è stata organizzata da lui), sia al rimborso per reso.
    Se vedi che temporeggia,contatta paypal e spiega la situazione.Non dire al venditore la tua indenzione di rivolgerti a paypal. Facci sapere!
    ti ringrazio per l'ulteriore chiarimento. ora mando l'email e vi aggiorno


  8. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a ivandrugo per questo Post:

    Derrex (28-08-24)

  9. #6
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Feb 2008
    Località
    salerno
    Messaggi
    3,836

    alla fine ho avuto il rimborso, sebbene ci sia voluto un pò di tempo in quanto il corriere non ha inviato subito al venditore l'esito dell'indagine sul pacco risultato quindi smarrito.

    grazie ancora per l'aiuto!


  10. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a ivandrugo per questo Post:

    Derrex (26-09-24)

  11. #7
    Utente Senior
    Data Registrazione
    Oct 2013
    Località
    Roma
    Messaggi
    227
    Citazione Originariamente Scritto da ivandrugo Visualizza Messaggio
    alla fine ho avuto il rimborso, sebbene ci sia voluto un pò di tempo in quanto il corriere non ha inviato subito al venditore l'esito dell'indagine sul pacco risultato quindi smarrito.

    grazie ancora per l'aiuto!
    Perfetto!Grazie di aver condiviso la tua esperienza con questo venditore.


  12. L'utente di EG dice.. "Grazie!" a Derrex per questo Post:

    ivandrugo (26-09-24)

Segnalibri

Permessi di Scrittura

  • Tu non puoi inviare nuove discussioni
  • Tu non puoi inviare risposte
  • Tu non puoi inviare allegati
  • Tu non puoi modificare i tuoi messaggi
  •