Ciao, in data 02/09/2025 ho fatto l’accesso al sito www.windtre.it/ con la mia mail
ho selezionato la mia linea
ho cliccato sul menu “offerte” - “offerte per te” ed è comparsa l’offerta “MIA SUPER FIBRA”, come di seguito rappresentata:
MIA SUPER FIBRA
Fibra fino a 2,5 Gigabit
Modem Wi-Fi 7 incluso
12 mesi di Prime
GIGA illimitati per un massimo di 3 SIM sulla stessa anagrafica e Wi-Fi calling incluso
MIA SUPER FIBRA 19,99 € al mese
Modem Incluso
Costo Ricorrente 19.99 € al mese
Contributo una tantum 0.00 €

In data 09/09/2025 ho ricevuto la fattura pari a 287,52 € riportante la dicitura “Questa fattura non deve essere pagata: come da accordi commerciali il costo del modem sarà addebitato ratealmente sul conto telefonico.”
Ho telefonato al servizio clienti WindTre e l’operatore mi comunica che il costo mensile sarà MAGGIORE di 19,99 € al mese, contrattualmente sottoscritto, poiché ci sarà da aggiungere anche la rata del modem.


Ma che subdolo trucco è questo? Dove sta scritto? Hanno ragione loro a caricarmi ulteriori costi per il modem, oppure ho ragione io a pretendere 19,99 € al mese?