Categorie non coperte dalla protezione clienti

[Polveracchio]

Salve a tutti.
Sto per mettere in vendita una decina di macchine manifatturiere usate, dal valore compreso fra 100 e 5000 euro l'una, in modalità asta perché non ne conosco l'effettivo valore. Sono oggetti pesanti da 50 a 300 kg l'una e non possono essere spediti facilmente, e temo che l'acquirente possa, dopo aver ricevuto le macchine, aprire un contenzioso e richiedere un rimborso parziale minacciando di rispedirmele indietro a spese mie, dichiarando che non sono conformi alla descrizione.
Io ho bisogno che una volta che le macchine escono dal mio locale sia tutto finito, soldi pagati e arrivederci e grazie. Posso mettere tutte le foto che vuole, fare video, mostrarle dal vivo, ma poi non voglio storie
In fondo alla pagina della garanzia clienti è scritto che alcune categorie di beni, tra cui "macchine industriali e manifatturiere" non sono coperte. Tuttavia tale voce non è indicata nella pagina più dettagliata sull'argomento. Parlando con l'assistenza eBay mi hanno detto che in ogni caso l'acquirente può aprire un contenzioso entro 30 giorni dalla consegna e bloccarmi i fondi. Non riesco a capire il senso dei beni esclusi dalla garanzia allora, e come mi converrebbe fare.
Purtroppo ho bisogno di fare l'asta perché non so quanto valgano queste macchine e vorrei evitare trattative estenuanti con commercianti di professione.
Grazie.

[cfh]

il tuo è un caso non molto comune, ti consiglio di spulciarti le varie domande e risposte degli utenti e i forum su https://community.ebay.it/ , in passato mi ha chiarito molti dubbi. (stai attento alle date dei messaggi, magari nel frattempo qualcosa è cambiato a livello di regolamento)

[Polveracchio]

Grazie. Ho avviato una discussione dove hai suggerito, ma al momento le risposte sono un poco fumose C'è chi dice che la garanzia non si applica a certe categorie merceologiche solo perché sono riservate ai venditori professionali, ma questo non mi risulta. E chi dice che il diritto di recesso è garantito dalla legge (ma anche per beni usati venduti da venditori privati e visionati e ritirati di persona?!). Credevo fosse più facile sapere quali beni non sono protetti dalla garanzia clienti ma del resto lo stesso eBay e poco chiaro... La conversazione è qui https://community.ebay.it/t5/Regolam...1035418#M21229

[cfh]

eh, non so aiutarti più di così.... so però che ci sono online portali di vendita ad hoc per macchinari industriali, però non avendo mai bazzicato l'ambiente non so consigliarti :-|